隐私政策

本政策规定

(1) 当您访问我们的网站、使用我们的产品或服务或以其他方式与我们互动时，我们收集的关于您的信息；

(2) 我们如何使用、共享、存储和保护这些信息；以及

(3) 您如何访问和控制这些信息。

在本政策中，"AirHost"或"我们"指的是 AirHost Pte Ltd，地址为新加坡高街77号，#08-04 HIGH STREET PLAZA，邮编179433，"平台"指我们的网站 www.airhost.co 及我们的软件，即 One Stay、One Staff。

在本政策中，"个人信息"指您向我们提供的，或通过您使用我们的产品或服务而产生的，与可识别个人相关的任何数据、信息或数据与信息的组合。

1. 我们收集的关于您的信息

1.1 我们收集以下类型的关于您的信息：

(a) 您在注册账户或订阅我们的产品或服务时提供的账户和个人资料信息，例如您的姓名、用户名或类似标识符、其他个人描述、职位、出生日期和性别、实际地址（账单地址或送货地址或两者）、电子邮件地址、电话号码（统称"账户数据"）；

(b) 您通过支持渠道提供的信息，例如当您向我们报告问题或与我们的支持团队互动时，包括任何联系信息、文档或截图（统称"支持数据"）；

(c) 您在设置账户或个人资料时，或在参与我们发送给您的调查或问卷时设置的通信、营销和其他偏好（统称"偏好数据"）；

(d) 您与我们进行的任何交易、购买或订单的详细信息（统称"交易数据"）；

(e) 支付信息，例如支付卡信息（统称"财务数据"）；

(f) 关于您的设备或连接的信息，例如您的互联网协议（IP）地址、登录数据、浏览器类型和版本、时区设置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台，以及您用于访问我们产品或服务的设备上的其他技术，以及我们通过 cookies 和其他数据收集技术收集的信息（请阅读我们的 Cookies 政策了解详情）（统称"技术数据"）；以及

(g) 关于您使用或访问我们平台的信息，例如您进入、浏览和离开我们平台的点击流、您查看、使用或搜索的产品、页面响应时间、下载错误、访问某些页面的时长、页面交互信息（如滚动、点击和鼠标悬停），或离开页面的方法（统称"使用数据"）。

1.2 我们在您向我们提供信息时或在您使用或访问我们的平台时收集上述信息。我们也可能从其他来源接收关于您的信息，包括：

(a) 我们产品或服务的其他用户，例如在线旅行社提供的用户预订；

(b) 与您账户关联的其他服务，例如如果您使用 Google、Facebook 凭证注册或登录您的账户，我们会收到您的姓名和电子邮件地址以验证您的身份，这取决于您的 Google、Facebook 个人资料设置的许可；

1.3 我们不收集关于您的敏感数据或特殊类别数据。这包括关于您的种族、民族、政治观点、宗教信仰、工会成员身份、基因、生物特征、健康或性取向的详细信息。

2. 我们如何使用收集的信息

2.1 我们仅在法律允许的情况下使用您的个人信息。我们仅在以下情况下使用您的个人信息：

(a) 我们需要履行与您签订（或即将签订）的合同，包括运营我们的产品或服务、提供客户支持和个性化功能，以及保护我们平台的安全；

(b) 满足不被您的基本权利或数据保护利益所覆盖的合法利益，例如用于研究和开发，以及保护我们的合法权利和利益；

(c) 您已同意我们为特定目的这样做，例如我们可能在您许可的情况下向您发送直接营销材料或将您的信息作为我们推荐或客户故事的一部分发布以推广我们的产品或服务；或

(d) 我们需要遵守法律或监管义务。

2.2 如果您已同意我们为特定目的使用您的个人信息，您有权随时通过联系我们撤回您的同意（请参阅第8条获取联系信息），但请注意，这不会影响已经发生的任何信息使用。

2.3 除非您明确同意，否则我们不会出于营销目的与我们集团以外的任何公司共享您的个人信息。

2.4 对于位于欧盟的我们平台的访问者或用户，我们已在本政策末尾的法律依据表中列出了处理您信息的法律依据。

3. 我们如何共享收集的信息

3.1 我们与帮助我们运营、提供、支持、改进和营销我们产品和服务的第三方共享信息，例如提供 Stripe 支付处理、Facebook 登录、Google 登录、Apple 登录的第三方服务提供商。

3.2 第三方服务提供商仅为履行其服务目的并遵守适用法律法规而访问您的个人信息。我们要求这些第三方服务提供商对其代表我们处理的所有个人信息保持机密性和安全性，并实施和维护合理的安全措施以保护您个人信息的机密性、完整性和可用性。

3.3 我们采取合理步骤确认我们聘用的所有第三方服务提供商以至少与本政策相同的保护水平处理个人信息。如果任何第三方提供商无法满足我们的要求，我们将要求他们立即通知我们，我们将采取合理步骤防止或停止不合规的处理。

3.4 我们可能以汇总或去标识化的方式与第三方共享个人信息，用于研究和分析、画像和类似目的，以帮助我们改进我们的产品和服务。

3.5 如果您在使用我们的产品或服务时使用任何第三方软件，例如我们平台集成的任何第三方软件，您可能会授予第三方软件提供商访问您账户和信息的权限。第三方软件提供商的政策和程序不受我们控制，本政策不涵盖第三方软件提供商如何收集或使用您的信息。我们建议您在使用第三方软件之前查阅第三方软件提供商的隐私政策。

3.6 我们的平台可能包含指向我们无法控制的第三方网站的链接。如果您访问这些网站或向其提交信息，您的信息将受其政策约束。我们建议您在向第三方网站提交信息之前查阅其隐私政策。

3.7 我们可能会与政府和执法官员共享您的信息，以遵守适用的法律或法规，例如当我们回应索赔、法律程序、执法或国家安全请求时。

3.8 如果我们因合并、收购或业务转让而被第三方收购，您的个人信息可能会在此类交易中被披露和/或转让给第三方。如果发生此类交易，我们将通知您并告知您关于您信息的任何选择。

4. 我们如何存储和保护收集的信息

4.1 我们使用位于日本的数据托管服务提供商来托管我们收集的信息。

4.2 我们采取了以下措施来保护您个人信息的安全性和完整性：

(a) 信息使用 TLS/SSL 技术加密；

(b) 对您个人信息的访问仅限于严格需要知道的人员或服务提供商，他们只会按照我们的指示处理您的信息，并受保密义务约束；以及

(c) 我们定期审查我们的信息收集、存储和处理实践。

4.3 我们已制定程序来处理任何疑似隐私泄露事件，并将在法律要求的情况下通知您和任何适用的监管机构。

4.4 虽然我们实施了旨在保护您信息的安全措施，但请注意，互联网上的信息传输并非完全安全。我们无法保证您的信息在通过互联网传输或存储在我们系统中或由我们处理时是绝对安全的。

4.5 我们仅在合理必要的时间内保留个人信息，以实现我们收集信息的目的，包括满足任何法律、会计或报告要求。在此之后，我们将删除或匿名化您的信息，或者如果无法做到这一点，我们将安全地存储您的信息并将其与进一步使用隔离。我们定期审查我们数据保留政策的基础和适当性。

5. 您的权利

5.1 您有权：

(a) 了解我们如何处理您的个人信息；

(b) 要求获取我们持有的关于您的个人信息副本；

(c) 要求我们更正我们持有的关于您的任何个人信息中的任何不准确或错误；

(d) 要求删除您的个人信息（但请注意，我们可能并不总是能够满足您的删除请求，因为可能需要保留记录、完成交易或遵守我们的法律义务）；

(e) 反对或限制我们处理您的个人信息（包括用于营销目的）；

(f) 要求以结构化、常用和机器可读的格式接收您的部分个人信息，并要求我们将此类信息传输给另一方；以及

(g) 在我们依赖同意处理您的个人信息的情况下，您可以随时撤回您的同意（尽管这不会影响您撤回同意之前进行的任何处理的合法性）。

5.2 我们的平台使您能够更新关于您自己的某些信息，例如用户可以使用我们的产品修改信息。

5.3 您可以通过使用我们通信中的取消订阅链接、在我们平台上的账户中更新您的偏好，或通过联系我们或发送电子邮件至 support@airhostjp.freshdesk.com 来选择退出接收我们的营销材料。但请注意，即使您选择退出接收我们的营销材料，您仍将继续收到我们发送的对于使用我们产品或服务所必需的通知或信息。

5.4 作为安全措施，我们可能需要您提供特定信息，以帮助我们在处理您的隐私请求或您行使权利时确认您的身份。

5.5 根据第5.1条提出的任何请求通常将免费处理。但是，如果您的请求明显没有根据、重复或过度，我们可能会收取合理的管理费用。

5.6 我们将在一（1）个月内回复所有合法请求。如果您的请求特别复杂或您提出了多个请求，偶尔可能需要更长时间。

6. 本政策的变更

我们可能会不时通过在我们的平台上发布更新后的政策来修改本政策。在变更生效后继续使用我们的平台，即表示您同意受修订后政策的约束。

7. 儿童政策

我们的产品和服务不面向16岁以下的个人。我们不会故意收集16岁以下个人的个人信息。如果我们发现16岁以下的个人向我们提供了个人信息，我们将采取措施删除此类信息。如果您认为我们错误地或无意中收集了16岁以下个人的信息，请联系我们。

8. 联系我们

8.1 请通过 support@airhostjp.freshdesk.com 联系我们或将任何书面请求提交至：
AirHost Pte Ltd
1 Coleman St, #10-06 The Adelphi, Singapore 179803
收件人：IT 部门

8.2 如果您有任何问题或疑虑，请首先联系我们。如果您有未解决的问题，您有权向您居住、工作或您认为您的权利受到侵犯的国家的数据保护机构提出投诉。
最后更新：2022年9月5日

COOKIES 政策

Cookies 是当您访问我们的平台时由网络服务器放置在您设备上的小型文本文件。我们使用 cookies 来识别您的访问并监控我们平台上的使用情况和网络流量，以定制和改进我们的产品和服务。

我们同时使用持久性 cookies 和会话 cookies。持久性 cookie 会保留在您的浏览器中，当您返回我们的网站或使用我们服务的合作伙伴网站时，我们会读取它。会话 cookies 仅在会话持续期间有效（通常是当前访问网站或浏览器会话）。

我们使用以下类型的 cookies：

(a) 严格必要的 cookies – 这些是我们网站运营所需的 cookies。例如，它们包括使您能够登录我们网站安全区域的 cookies。

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