通过统一收件箱简化并服务专属客人咨询
- 消息锁定
AirHost系统允许多名员工使用同一收件箱。通过高级收件箱功能，您可以轻松锁定您正在处理的客人咨询，确保没有人同时处理同一咨询。这允许一对一通信并为客人创建专属客户服务。
- 内部备忘录
通过内部备忘录功能，您可以在客人咨询下方留下内部消息，传递交接备忘录和内部团队沟通，提升整体客户服务体验。
在一个地方管理所有物业的所有预订
最大化您民宿组合的潜力。AirHost多日历允许您集中列出和组织所有可用房间，实现跨多个物业的灵活预订分配。这种优化的日历管理通过无缝地将预订重新分配到空闲房间来帮助确保高入住率。您可以通过一个集成系统充分利用您的租赁库存来提高收入。
- 预订状态通过不同颜色可识别
- 通过拖放轻松放置
- 自动房间分配优化
- 连通房可用
- 房间固定和屏蔽功能
跟踪所有清洁人员的所有清洁状态
AirHost为物业经理、清洁人员和客人简化运营。系统根据预订日期和状态智能生成清洁任务。如果预订更新，分配给清洁人员的任务会自动调整，减少不必要的工作。客人退房时，清洁人员会收到及时的邮件通知，以便为即将到来的客人准备房间。
物业经理节省了监督清洁工作流程的时间。他们可以从中央控制台监控进度，而不是协调各方之间的沟通。这种高效的自动化流程保持房源清洁并为新客人做好准备，同时让清洁人员和业主在每个步骤都了解情况。
让物业业主掌握物业表现
AirHost为物业业主提供全套账务解决方案，帮助管理财务。业主可以数字化配置租赁合同的佣金率、付款时间表等。这让业主通过跟踪业务表现的报表了解收入流，使他们能够做出明智的战略规划，以盈利地扩展民宿业务。
这一切都帮助物业经理和物业业主减少后台任务的时间，更多地专注于民宿业务增长。
轻松获取物业级别的业绩洞察
通过AirHost全面的报告工具，获得富有洞察力的物业级别业绩分析。直接在系统内为每个独立物业生成运营和财务报告。
从集中式仪表板跟踪所有物业的关键指标，如RevPAR、入住率和人工成本。深入了解细化的交易数据，分析趋势并比较物业表现。
从任何预订渠道访问每个物业的实时或历史运营和财务详情。这种物业级别的可见性使您能够识别高绩效和低绩效者，标准化运营，并推动整个账户的优化表现。
通过审计跟踪充分了解所有物业活动
AirHost系统在详细的时间戳日志中记录每笔交易、状态变更、用户登录和系统更新。物业经理可以轻松访问完整的历史记录，以了解趋势、识别问题并确保遵循标准。
拥有一个集中位置来查看从入住到维修的所有物业活动，让您了解情况。AirHost消除了猜测，并通过强大的日志记录简化合规，保护您的业务。
- 夜间日志记录退房后的财务结算。
- 交易跟踪记录预订、付款和库存的编辑，包括用户和日期详情。
- 系统日志记录设置、权限和集成的更改。
通过基于权限的角色轻松控制账户访问
为不同用户角色实施定制的访问权限，以允许适当访问所需的系统和信息。
例如，为运营人员提供访问维护日志和工单管理工具的权限。让物业经理了解入住率、住客详情和财务报表。将清洁人员的访问权限主要限制在房间分配和清洁用品库存。
通过这种有针对性的访问分层，团队成员可以高效地履行职责，同时保持安全和隐私控制。