新加坡旅游局

概述

为应对疫情后的挑战和新的市场机遇，新加坡旅游局（STB）推出了电子访客验证（EVA）系统，该系统利用面部识别技术，与移民与关卡局（ICA）合作，实现国际旅客验证流程的自动化。

EVA-Ready 计划旨在识别能够实施自助入住解决方案且具备与 EVA 系统集成能力的技术供应商。获得 EVA-Ready 资格的供应商可通过 API 与 EVA 系统集成，使酒店能够自动检查国际访客的停留有效期，并打造完全无接触的入住体验。

AirHost 凭借其与 EVA 系统的集成能力以及全自助入住解决方案的实施，已被 STB 认定为 EVA-Ready。

优势

• 凭借 EVA-Ready 资格，AirHost 可 API 访问 EVA 系统，使酒店能够通过将护照照片与客人面部进行匹配，自动检查国际访客的停留有效期，从而自动化部分入住流程。

  客人的 EVA 流程：
  

  

  图片来源：新加坡旅游局

• 酒店工作人员验证国际客人停留有效期后，客人信息可通过 AirHost ONE（与 STB 的 EVA 系统 API 集成）自动发送至 ICA。

  EVA 系统的数据流：
  

  

  图片来源：STB EVA-Ready 计划

• 酒店可通过网页、应用程序和平板电脑引导客人完成无接触入住流程，通过 AirHost ONE Guest Experience 减少前台拥堵。AirHost ONE 还提供通过二维码、应用程序和平板电脑进行的追加销售、客房服务和餐厅点餐功能。这有助于酒店在客人旅行前、旅行中和旅行后有效地触达客人。
  

  

合作伙伴介绍

新加坡旅游局（STB）是新加坡贸易与工业部下属的法定机构，负责推动新加坡旅游业的发展，并将新加坡作为旅游目的地进行市场营销和推广。

EVA-Ready 计划旨在识别能够实施自助入住解决方案且具备与 STB 的电子访客验证（EVA）系统对接能力的技术供应商。