— 物理钥匙也能无人交接,让住宿设施运营更智能 —
AirHost(总部:神奈川县川崎市宫前区,代表:尾畠隆志,以下简称 AirHost)提供的云服务「AirHost PMS」与 Keycafe Japan 合同会社(总部:东京都涩谷区,代表:小河内亮,以下简称 Keycafe)提供的 IoT 智能钥匙盒终端「Keycafe Smartbox」于2018年6月7日完成对接。

「AirHost PMS」与「Keycafe Smartbox」联动
AirHost 成立于2015年,为民宿房东提供运营代管服务,同时提供集渠道管理器(各渠道统一管理)与 PMS(预订及房源管理)功能于一体的全功能云服务「AirHost PMS」,目前已获得大量客户使用(导入实绩:约8,000间客房)。
随着本月15日民宿新法的施行,越来越多的住宿设施开始更换或引入智能钥匙,但另一方面,也有不少住宿设施因预算或建筑使用规定等原因,认为将现有物理钥匙更换为智能设备门槛较高。
「Keycafe Smartbox」是全球最大住宿预订平台 Airbnb 官方 API 对接的日本唯一智能钥匙盒,已在欧美主要城市700个地点运营。它支持 Airbnb 等共享经济平台的客人远程、无人交接钥匙。2017年12月起在日本国内开始导入,目前可在东京都内18处、大阪1处的罗森便利店及咖啡店等使用。预计到2019年3月,全国罗森将导入至100家门店。
Keycafe 还以优惠价格提供在住宿设施内或办公室专用安装「Keycafe Smartbox」的服务。小型酒店及整栋民宿导入后,不仅能提升运营效率,也能让住客更便捷地取还钥匙。
通过本次 API 对接,住宿设施即使使用现有物理钥匙,也能在利用 AirHost PMS 的同时,通过 IoT 钥匙盒实现无人交接,从而根据各设施需求灵活管理钥匙。此外,将 Keycafe 与 AirHost PMS 组合使用后,此前为处理非 Airbnb 渠道预订而需手动生成的房间钥匙访问码,现已实现自动化。同时与「分房功能」联动,可自动向客人发送其分配房间的访问码。
【通过 AirHost PMS 使用 Keycafe Smartbox 的优势】
(1) 远程统一管理寄存在门店的钥匙
在 AirHost PMS 中添加 Keycafe 账户,并将各设备关联至房源,即可实现自动管理。除客人姓名、访问码、访问码有效期外,钥匙的取还状态也会实时通知,并可在 PMS 上与预订信息一同统一管理。
(2) 预订确认后,立即自动生成并更新 Keycafe Smartbox 访问码
AirHost PMS 会根据日历中的入住/退房日期自动生成访问码,并在预订延期或取消时自动更新或取消访问码。
(3) 自动发送 Keycafe Smartbox 访问码消息
AirHost PMS 具备向已确认预订的客人自动发送消息的功能(如预订确认时、入住前X天消息等)。对于使用 Keycafe Smartbox 的房源,可利用自动消息中的[访问码]标签,在入住前3天等固定时间自动通知客人。
AirHost 为实现民宿及酒店设施的无人化运营,正在推进以下最佳解决方案:(1) 通过智能锁等钥匙解决方案自动化钥匙交接;(2) 通过「支付解决方案」自动化预付款;(3) 与无人入住服务联动,同时持续进行系统开发。
本次对接实现了物理钥匙交接的自动化。今后,我们将继续通过支持住宿设施的运营效率化,为提升客人满意度做出贡献。
【关于 Keycafe Japan】
(1) 商号:Keycafe Japan 合同会社
(2) 主要业务:无人钥匙交接服务 Keycafe Smartbox 的运营及民宿身份验证服务
(3) 总部地址:东京都涩谷区涩谷1-17-1 TOC第2大厦3F
(4) 代表:社长 小河内亮
(5) 主要服务
・无人钥匙交接服务用 IoT 终端『Keycafe Smartbox』( https://www.keycafe.com/ja )
*文中记载的公司名、产品名均为各公司的注册商标或商标。