广告在改变受众对产品的看法方面发挥了关键作用。此外,广告不可避免且无处不在:走在街上时、听音乐时突然跳出一段令人厌烦的15秒广告(有时会破坏你的体验)、观看YouTube视频之前……
广告有多项优势,包括:
影响个人的生活方式,以及个人希望以社会可接受的方式展现自己的程度。
推广人物形象和生活方式,以及产品与服务。
向公众介绍当代生活方式、视觉风格和当前趋势。
了解广告对消费者的影响十分重要。以下信息图将进一步说明部分统计数据:

不同类型的广告也会对受众产生不同影响。一些企业会在营销活动中融入幽默元素。然而,有些幽默内容可能会掩盖企业想要传达的信息。与其他类型的广告相比,幽默广告有时可能无法对消费者产生持久影响。

希尔顿酒店广告。图片来源:KillMarketing。
此外,消费者对广告的感受各不相同,因为这取决于他们的心情。研究揭示了情绪一致性效应,它解释了情绪如何影响我们提取和存储信息。根据这一效应,观看令人愉悦的节目,会刺激并提升观看者记忆中其他美好内容的可提取性。
酒店在实施广告策略之前及实施过程中,需要牢记5件事。
首先,酒店必须确定适合推广其业务的目标受众。例如,学生旅舍不能以富裕人群为目标,而豪华度假村可能也不希望以低收入人群为目标。因此,研究符合酒店经营宗旨和价值观的目标受众非常重要。

为了实施恰当的营销策略,研究受众十分重要。图片来源:Survey Sparrow。
此外,传播渠道也是决定广告成功与否的一个因素。传统媒体并不像许多人认为的那样已经过时。CNB Catalyst披露,Google、Facebook和Netflix在英国将自身营销预算的60%用于电视广告。与付费广告或搜索结果相比,电视广告能够提升品牌知名度,并让企业在你心中停留更长时间。
预算较少的酒店可以通过在机场展示广告,或与其他酒店合作来扩大触达范围,并在广告牌或传单等各种位置投放广告。酒店也可以与餐厅或机场等其他企业开展合作,从而锁定不同受众。关于在机场展示广告:Economic Times指出,旅客往往会关注户外媒体,其中超过75%的旅客会注意到机场标牌和广告展示。

酒店可以采用多种营销渠道来触达潜在客人。图片来源:Marketing91。
对于拥有较多预算且可能不介意投入推广费用的酒店而言,传统媒体(电视广告或活动赞助)是值得考虑的方向。凭借更充足的预算,这些策略可以最大限度地发挥广告对消费者的影响。
需要说明的是:这并不意味着酒店应该只专注于传统媒体,进而忽视数字广告所蕴含的力量。酒店可以展示自己如何满足客人的需求,并重视广告中的信息和视觉呈现。
酒店应根据目标受众投放广告,并推广合适的人物形象和生活方式。最后,创建在线网站以及Instagram、Facebook、LinkedIn甚至TikTok等社交媒体平台来与受众互动,也是提升吸引力的有效方式。
消费者面对着各种各样的选择。市场上可能有来自不同公司的数千种产品或服务,但某些标准会决定消费者的决策过程。广告可以帮助企业取得出色的经济成果,并在广泛的消费者群体中获得大量曝光。因此,酒店需要采用适当的策略,借助不同的广告渠道提升业务并触达更广泛的受众。