如何使用 AirHost 管理多家住宿设施
管理多家住宿设施可能是一项相当复杂的任务。来源：Manifestly。
随着业务蓬勃发展，酒店不断扩张，在本地或外地增设住宿设施。无论哪种方式，管理多家住宿设施都是一项艰巨的任务，尤其是资源有限的小型酒店。
管理资源分配、处理投诉、确保运营顺畅，是酒店在拥有多家住宿设施时面临的一些问题。物业管理系统（PMS）软件不仅能管理日常运营，还能利用现有资源提高酒店收入。
AirHost HMS 将帮助酒店高效管理多家住宿设施，并建立值得信赖的品牌。
AirHost HMS
AirHost HMS 在单一仪表盘上提供易于管理、便于访问的任务。它是一个单一平台，提供管理所有业务运营所需的工具和灵活性。酒店可以根据自己的选择，选择完全无人值守或部分自动化的运营方式。仪表盘显示以下功能。
集中式预订管理——在一个地方管理多家住宿设施的预订，确保运营顺畅。酒店需要管理预订、房间可用性、清洁日历等多项事务。从单一位置访问所有功能比每个功能使用不同应用程序更容易。
单一预订引擎——一个网络引擎，在单一位置管理多家住宿设施的预订。所有住宿设施的预订都可以在单个账户下访问。这不仅提供了易用性，还提高了员工生产力。
任务分配——为不同住宿设施的酒店员工分配特定功能或权限，避免最后一刻的混乱。提前分配任务可提高员工生产力。
货币结算——根据所在地支持不同货币。这使交易更加容易，避免客户在其他地方兑换的麻烦。此功能使运营更具兼容性。
PMS 仪表盘。来源：AirHost
AirHost 不仅提高了运营效率，还增强了客户体验。
AirHost 提供平板和桌面两种入住办理方式。在高峰时段，客户还可以通过手机自助办理入住，从而减少等待时间，提升客人的旅行体验。
AirHost 提供多种选项，如客房服务、会员权益、餐饮预订、交通服务，尽可能让客户体验更愉快、更具互动性。
AirHost 提供本地化支持，帮助客户快速上手，减少设置困难。
客户成功案例
Grand Residence Hotel Tenjin 在福冈和札幌拥有 2 家住宿设施，共约 71 间客房。这家酒店旨在以现代科技结合传统待客之道服务客户。
Grand Residence Hotel Tenjin / SHI 的前台。来源：AirHost
Grand Residence Hotel Tenjin / SHI 的前台。来源：AirHost
借助 AirHost HMS，Grand Residence 可以在一个看板上管理其所有设施，这有助于简化前台运营。诸如给客人发消息、清洁日程和预订管理等手动任务，可以被 AirHost PMS 中的自动消息、数字清洁日历和预订引擎所取代。
结论
对于拥有多家住宿设施的酒店来说，使用一个减少手动任务需求的管理系统是双赢的选择。最终，它还能优化资源利用并增加收入。
作者：AirHost 营销团队。