利用AirHost POS追加销售功能提升酒店品牌与客户忠诚度
图片来源：AirHost ONE Contactless
越来越多的酒店采用非接触式解决方案来提升宾客入住体验已成为常态。这些解决方案让宾客可以自行办理入住和退房、预订客房服务和餐厅、购买商品。如果宾客愿意，所有这些操作都可以在不与酒店工作人员接触的情况下完成。
AirHost POS追加销售功能提供了一种连接宾客与酒店的非接触式解决方案。POS追加销售功能主要包含三大类别：
预订功能
自定义菜单
追加销售
1. 预订功能
该功能允许宾客提前预订餐厅、租赁用品、私人温泉浴池和机场接送服务。
这对于酒店在COVID-19疫情后的重新开业尤其有用。通过实施此功能，酒店能够管理每项服务的宾客容纳数量。同时，它也为宾客提供了更大的自主权，让他们可以提前规划行程，尽可能避免浪费时间。此外，它还为宾客提供了非接触式服务的选择。
AirHost POS预订功能：
2. 自定义菜单
酒店信息、当地观光信息和活动公告可以通过自定义主菜单展示并传递给宾客。
通过引入内部内容，酒店可以持续向宾客提供有价值的信息，并与他们建立良好的关系。宾客可以提前了解这些信息以及任何服务拥堵情况，从而规划行程，让住宿更加舒适。这将为酒店带来品牌和客户忠诚度方面的益处，并最终通过追加销售为酒店创造收入。
图片来源：AirHost POS自定义菜单
3. 追加销售
AirHost POS追加销售功能让购物比以往更加有趣和便捷。客房升级、提前入住和延迟退房请求、面部护理和水疗套餐、电子礼品店纪念品购物等，现在宾客只需点击几下即可完成。宾客可以使用智能设备进行购买，或直接使用网页版，哪种方式更方便就选哪种。
预订各种可选服务、购物和订购客房服务都是追加销售功能的一部分。例如，宾客可以在电子礼品店购买纪念品，预订美容护理和水疗服务，升级客房，以及使用智能手机申请提前入住和延迟退房。
宾客可以随时轻松购物并购买更高等级的服务，这提高了他们的购买动机，并有助于提升每位宾客的消费额。
图片来源：AirHost POS追加销售
结论
对于酒店而言，通过AirHost POS可以实现更好的宾客管理、在一个主菜单中宣传和推广酒店、通过追加销售增加酒店收入。对于宾客而言，可以无忧地提前预订服务，在旅行前充分了解目的地的有价值信息，以及便捷的提前购买选项，所有这些都通过AirHost POS得以实现。
这将极大地提升宾客的旅行体验，并反过来为酒店带来益处。此外，由于所有服务均通过电子设备提供，无需像传统方式那样使用大量纸张，这有助于环保。
它还能有效防范COVID-19感染，让宾客安全入住。酒店非接触式解决方案有助于阻断COVID-19传播，为宾客提供更安全的住宿。由于该解决方案减少了纸张的使用，酒店间接地为环境做出了贡献，使其成为环保型酒店软件解决方案。