酒店自助入住终端。来源：Hospitality & Catering news
AirHost 自助入住：疫情前后的演变
酒店业是受疫情影响最严重的行业。传染性病毒的突然蔓延导致酒店业停摆了一年多。随着新常态的形成，酒店业必须遵守新规则。
自助入住是 AirHost 的突出功能之一，早在新冠疫情出现之前就已推出。我们有责任不断进化，为客户提供更优质、更优化的体验。以下展示了 AirHost 如何灵活满足客户需求，同时顺应市场需求。
疫情之前
行业现状
在疫情前的世界里，智能功能和服务被视为附加项。通过电话服务下单是疫情前的附加特殊服务。
早期，移动入住仅限忠诚度奖励会员使用，被视为一种奢侈。整个体验中存在许多接触点，且主要是人与人之间的互动。
因此，培训员工可能让酒店花费巨资。酒店能做到的最远一步是移动入住，这也像是一种奢侈，且仅限于少数人。
AirHost：酒店无接触解决方案
AirHost 自 2015 年起就支持自助入住。此前，AirHost 提供网页预入住和现场平板入住。自助入住已通过网页、平板和自助终端以不同形式呈现。
自 2015 年起，AirHost PMS 客户允许客人通过签名安全可靠地办理入住，并通过自拍照片验证护照。入住后，客人会收到钥匙和房间信息通知。此外，客人还会提前收到行李寄存或租赁设施的信息，这有助于入住后的旅行规划。
自助入住的好处不仅限于便利和轻松，还包括运营成本的降低。例如，日本的民宿旨在最大化收入，同时降低成本并最大化利润。借助 AirHost 酒店无接触解决方案，酒店可以选择部分无接触酒店管理或全无接触酒店管理。
简单的自助入住方式。来源：AirHost.co
这种无接触变革是长期的。通过转向自助入住，客人获得无接触且便捷的体验。对于资源有限的酒店，自动化自助入住可以替代人力，从而降低成本并确保安全，尤其是在当前情况下。
疫情后的自助入住
行业现状
由于疫情，模式已经发生了改变。旅行禁令、边境关闭、活动取消、隔离要求以及对传播的恐惧，给旅游业和酒店业带来了巨大挑战。
在疫情后的世界里，卫生和安全比以往任何时候都重要。酒店正在投资消毒剂或洗手液等安全用品，同时为客人和员工采取安全措施。
现在，酒店正在投资先进技术，以确保顺畅的无接触、便捷和安全流程，例如自助入住、AI 技术、人脸识别和智能锁，以避免人际接触。在当代，酒店无接触入住/酒店移动解决方案不再是奢侈品，而是必需品。
AirHost：网页入住与无接触酒店解决方案
随着 AirHost 移动自助入住的推出，新增了多项功能，使从入住到退房的住宿更加便捷。
通过 One Stay 移动入住应用，支付选项、预订安排、客房服务、设施预订、本地活动提醒将变得更加便捷。客人可以在移动应用的主菜单中根据偏好自定义功能。
AirHost ONE 酒店无接触入住提供解决方案，包括附加的移动入住应用、POS 追加销售、设施预订、CRM 和实时聊天沟通功能。
使用 AirHost 无接触解决方案办理入住。来源：Airhost.co
AirHost PMS。AirHost.co
AirHost One 通过内置功能（从预订、自助入住到退房）实现舒适便捷的住宿。它已在短时间内成功改变了酒店行业。
借助 AirHost One，客人在遵守新冠防疫指南的同时，享受愉快的住宿体验，几乎无需人际接触。AirHost 计划开发并提供符合客户需求的服务。
在疫情后的世界，虽然人际接触不可替代，但安全和卫生仍是优先事项。自助入住和退房几乎已成为各地的强制要求。
了解更多关于最常见的酒店入住方式。