“又是零应聘……这样下去酒店运营要撑不住了”
“人工费上涨压得收益喘不过气，但又不想降低服务质量……”
各位酒店业者，是不是每天都被人手不足搞得精疲力尽？尤其是在地方或度假区，招不到人真的很头疼吧……
人工费也一路涨，让人头疼……是不是在想，有没有什么办法能在不降低服务质量的前提下降低成本呢？
现在备受关注的就是无人酒店！
这篇文章将从“无人酒店实际是什么样？”到优缺点，再到该导入哪些系统，全方位为您解读！
本文要点▼ |
无人酒店的具体运营方法和实例 导入无人酒店的优缺点全面解析 成功所需的具体系统选择和要点 |
无人酒店，说白了是什么样的酒店？
说到无人酒店，可能有人会想象成真的没有一个人的酒店。但实际上，有点不一样。
并不是完全无人，大多数情况下是远程操作，或者只在真正需要时保留最少量的员工。
比如，入住退房用机器刷一下，清扫交给专业公司，有事情时安保公司会来处理……大概就是这样。
一家成功实现无人化的“某酒店”也这样说过：
减少与客人的接触，但不降低客人的满意度
这正是无人酒店的目标所在！
为什么现在是无人酒店？
无人酒店受到关注是有原因的。各位酒店业者应该已经感受到了……
人手不足太严重……: 在度假区或地方，真的招不到人！
人工费太高……: 涨工资是好事，但经营很艰难！
越来越多的客人喜欢非接触式服务: 经历了疫情，现在这已成为常态。
技术进步了: 得益于便捷的系统和设备，无人化更容易实现了！
正是基于这些背景，无人酒店才备受关注。
无人酒店的优点，有这么多！
无人酒店对酒店方和客人方都有很多好处！
酒店方的优点
人工费降低！: 可以减少前台和夜班人员，降低成本！
摆脱招人烦恼！: 面试、培训等麻烦事都省了！
工作更轻松！: 入住退房自动化，可以专注于其他工作！
减少失误！: 入住办理错误、钥匙交接错误等都能归零！
传染病防控也到位！: 接触少，感染风险降低！
24小时营业！: 机器可以处理，深夜也能接待客人！
客人方的优点
不用等待！: 不用在前台排队，可以马上进房间！
接触少更安心！: 也适合不擅长与员工交流的客人！
按自己的节奏来！: 不用在意周围，慢慢办理手续！
深夜到达也没问题！: 即使是深夜航班，也能安心入住！
无人酒店的缺点，有对策！
看似只有优点的无人酒店，其实也有缺点。不过别担心！都有对策！
缺点
初期投入成本高: 导入系统和设备需要花钱……
机器坏了怎么办……: 担心故障时能否及时处理……
安全性没问题吗？: 无人化让人有点不安……
温暖的接待服务很难: 只有机器，可能会显得有点冷淡……
对策
利用补贴吧！: 地方政府或国家可能有资金支持制度！
建立完善的支援体系！: 与能及时应对问题的公司合作！
确保万无一失的安全！: 通过监控摄像头和智能锁等加强防范！
尝试远程接待！: 通过视频通话面对面交流，能提升安心感！
整理常见问题！: 提前准备好高频问题的答案！
别忘了多语言支持！: 准备翻译功能或多语言指南，外国客人也能安心！
无人酒店必备的3大系统
要开展无人酒店，以下3个系统是必须的！
自助入住系统: 客人自行办理入住退房的设备。
优点: 零等待、降低人工费、24小时对应！
示例: AirHost PMS
智能锁: 用手机或密码开锁！
优点: 无需交接钥匙、不用担心丢失、安全性也提升！
示例: RemoteLOCK、LinkeyPlus、贝康智能锁等
住宿管理系统（PMS）: 统一管理预订、客人信息、房间库存等所有事项的系统。
优点：工作大幅轻松！数据统一管理，还可用于分析！
示例: AirHost、TL-林肯、乐通等
想了解更多提示，请参考这里▼
无人酒店，也有成功案例！
您可能担心无人酒店真的能成功吗？其实确实有成功的酒店！
変なホテル（怪异酒店）: 到处都是机器人的酒店！娱乐性极强，话题性十足！AirHost的导入案例在这里！
GRAND BASE: 提供时尚舒适空间的无人酒店！
总结：用无人酒店让未来的酒店经营更自由
无人酒店对于为人手不足烦恼、或想解决人工费问题的酒店来说，是非常好的选择！
当然，也有困难的地方，但只要做好对策就没问题！
各位，不妨通过无人酒店，实现更自由的酒店经营吧？
想尝试无人酒店的各位
AirHost提供让民宿及中小型酒店运营更轻松的工具。
与无人酒店所需系统的联动也非常完善，欢迎了解！
提供免费咨询，欢迎随时联系！➡️ 咨询AirHost！
无人化，先从这些开始吧？
无人化不一定要一步到位。先从能做到的地方开始吧！
导入自助入住系统: 仅将入住退房自动化，就能轻松不少！
换成智能锁: 仅取消钥匙交接，就能提升效率！
整理常见问题: 提前准备好高频问题的答案，能减少客人咨询！
从小事做起，积少成多！这是迈向大变化的第一步！
想了解更多关于AirHost的信息，请阅读以下文章：
酒店运营技巧也请关注这里！