本页面为正在为如何选择OTA而烦恼的您，介绍在酒店和民宿中成功运用OTA（在线旅行社）的方法。
如果能巧妙利用OTA，预订量增加，销售额提升也不是梦！……但如果选择不当，也可能适得其反……。
本文内容概览 |
・选择适合自家住宿设施的OTA的技巧 ・在酒店和民宿中取得成功的秘诀 |
什么是OTA？
OTA（在线旅行社）是指在网络上销售住宿设施预订的旅行网站。
客人无需直接联系住宿设施，即可通过OTA进行预订和支付，从而轻松搜索世界各地的住宿。
随着客人在网上搜集信息并预订的方式日益普及，OTA的作用也愈发重要。
主要OTA的特点
下面简要介绍几家知名的OTA。
じゃらん
乐天旅行
一休.com
るるぶ旅行
Airbnb
Booking.com
Expedia
首先来看日本国内的OTA。
じゃらん
じゃらん在2022年旅游相关网站浏览量排名中位居第一，拥有约2800万用户。
如此强大的集客能力，无疑能大幅提升房源的曝光度。
值得关注的是，它已与约32,300家住宿设施签约。
虽然竞争激烈，但机会也同样巨大！
此外，じゃらん的优势在于与杂志合作，进行区域紧密型信息发布。能够有效突出民宿的地域特色魅力！
积分返还率高也是其特点，有利于吸引回头客。由于在广泛年龄层中广受欢迎，有望吸引多样化的客人。
如果目标是提高房源入住率，じゃらん值得考虑。
参考来源：2022年旅游相关网站估算浏览量排名｜公益社团法人日本旅游振兴协会
乐天旅行
如果重视集客力，推荐「乐天旅行」。
它与じゃらんnet并列为日本国内最大规模的OTA，在广泛年龄层中广受欢迎。
尤其是乐天积分用户使用较多，价格范围从经济型到高端方案一应俱全，能够触达各类客群。
最大魅力在于乐天经济圈。
通过与乐天市场等其他服务联动，有望获得冲着积分而来的预订。丰富的折扣优惠券和促销活动也是其优势。若能巧妙利用，提高入住率并非梦想。
除了住宿预订，动态套餐和租车预订等服务也很充实。如果能满足多样化需求的民宿，在乐天旅行上拓展将带来巨大机遇。
追求集客力和多样化促销手段的您，请务必考虑！
一休.com
如果考虑高端路线，「一休.com」值得关注。
它以富裕层和高档阶层为目标，聚集了追求更高档次住宿体验的客人。虽然价格高于其他OTA，但相应地，对优质服务的期待也更高。
由于只收录通过其严格审查标准的设施，一旦成功上线，等同于提升了民宿的档次。虽然需要提供礼宾服务、特别方案等高端体验，但这也更容易实现差异化。
积分返还率也很高，有利于吸引回头客。如果目标是高端民宿，「一休.com」或许能成为强大助力。
想要吸引高质量客人的您，不妨考虑一下？
るるぶ旅行
如果追求稳定感，「るるぶ旅行」如何？
作为JTB运营的OTA，它在广泛年龄层中备受青睐。尤其是JTB套餐游用户对其信任有加。价格范围广泛，能满足各种需求。
最大优势在于JTB集团的全国网络。丰富的信息量和安心感是其魅力，许多客人正是为此而来。同时支持海外旅行，或许还能瞄准入境需求。
JTB集团独有的魅力促销活动也很充实。若能巧妙利用，预订量提升值得期待。对于从长远角度考虑民宿事业的您，它将成为可靠伙伴。
重视信赖感和稳定感的您，请务必考虑。
接下来也谈谈海外OTA。
Airbnb
世界最大的民宿平台「Airbnb」，强烈推荐使用！
源自加州的民宿服务，在寻求当地生活体验和特色住宿的旅行者中人气极高◎
Airbnb的优势，首先在于其知名度。作为民宿先驱，赢得了众多旅行者的支持。
由于汇集了多样化的住宿设施，您经营的民宿和住宿的个性将得到充分发挥的机会。
此外，从上线到开始集客的速度快也是其魅力。可以迅速开始接受预订，因此也推荐给新房东。
希望提供独特体验、瞄准国际客群的您，Airbnb将成为强大伙伴。
这是向全球旅行者展示您民宿的绝佳平台。
Booking.com
也请关注世界最大规模的OTA之一「Booking.com」。
这家源自荷兰的服务，面向全球旅行者。手续费平均在15%左右，但根据地区和条件有所不同。
Booking.com的最大优势在于其规模。拥有庞大的上线设施数量，全球旅行者都在使用。支持43种语言，应对入境需求也毫无压力。
此外，还可以与机票和活动组合预订。由于能满足旅行者的多样化需求，获取预订的机会也随之扩大。
不仅提供住宿设施，还希望提供综合旅行服务的您，Booking.com将成为强力武器。这是向全球旅行者展示您民宿的绝佳平台。
Expedia
也来介绍一下综合旅行服务巨头「Expedia」！
这家源自美国的OTA，是与Booking.com并列的世界最大规模平台之一。在偏好机票和住宿套餐预订的旅行者中很受欢迎。手续费在15%以上，根据条件有所变动。
Expedia的优势在于其综合实力。从机票、住宿、租车、旅游到邮轮，提供旅行相关的所有服务。
尤其是与机票组合预订的折扣，在旅行者中极受欢迎。
此外，与JAL和ANA也有合作，积累里程的日本旅行者使用也很多。同时，作为旅行信息网站的功能也很充实。能够在旅行者信息收集阶段就进行触达，这是其魅力所在。
希望在综合旅行服务中提供民宿的您，Expedia将成为强大伙伴。这是一个满足多样化旅行者需求的广阔平台。
其他OTA
除此之外，还有Trip.com（中国最大规模）、Traveloco等专注于特定国家和地区的OTA。
由于能够有效触达广泛客群，在多个OTA上上线是明智之选。
关于其他OTA，以下文章可供参考。
巧妙利用OTA的4个要点
以下是利用OTA的4个要点。
明智选择并"分流"OTA
注重"上线"OTA
口碑对策
活用AirHost
让我们逐一详解！
要点1：明智选择并分流OTA
注册OTA是拓展销售渠道的绝佳机会！……但如果注册过多，管理和费用会增加，效率反而下降。
关键在于，明智选择并分流最适合自己的OTA！
理想情况下，建议上线2～5家OTA。既能触达广泛客群，又能适度控制管理负担。
在此基础上，首先必须掌握的两大OTA如下▼
Airbnb和Booking.com在民宿房源方面集客力压倒性强大！
由于往往占据销售额的大部分，首先应优先考虑注册这两家。
此外，再根据自家设施类型和目标客群，从其他OTA中选择1～3家左右。
例如…
大致如此。
巧妙利用OTA可以拓展销售渠道、提升业绩，但成功的关键在于不急于求成，而是战略性地选择适合设施的OTA。
要点2：注重"上线"OTA
在OTA上上线房源时，需要下功夫吸引客人眼球并促成预订。以下要点值得注意。
借助专业摄影师的力量
易于理解的说明文字
充实设备
让我们逐一详解。
照片的重要性：借助专业力量
照片是OTA上线中最重要的要素之一。尤其是要抢占先机，高质量照片不可或缺。
因此，建议尽可能委托专业摄影师拍摄。
专业拍摄的照片与业余拍摄给人的印象截然不同，能最大程度展现房源魅力。
专业摄影的费用，从长远来看是完全可以回本的投资。很可能带来预订率提升和高单价预订。
易于理解的说明文字
与照片同样重要的是清晰且有吸引力的说明文字。
设备和备品的详细信息
交通信息
周边设施和观光景点介绍
突出独特特色和体验
简洁而富有魅力地传达这些信息，能增强客人的安心感和兴趣。
充实的设备与服务
准备好客人期待的设备和服务的也很重要。
高速Wi-Fi
清洁的备品
舒适的寝具
充足的收纳空间
提供与价格相符甚至超值的价值，可以防止预订取消，并带来高评价。
专业照片、有吸引力的说明文字、充实的设备。将这些要素结合起来，可以最大程度提升在OTA上的上线效果。
虽然需要初期投资，但这是通向长期成功的重要一步。
要点3：注重口碑对策
在OTA上，住宿设施的评价是前提。
以礼貌的态度提供细致服务，积累好评至关重要。对于不满的声音，也需要迅速应对的姿态。
此外，在无人民宿中，入住方式的易懂程度也会对口碑产生很大影响。
请尽量迅速回应口碑和评论！
要点4：活用统一管理工具「AirHost」
能够将OTA运营中容易变得繁杂的作业自动化、高效化的，就是统一管理工具「AirHost」。
通过活用集网站控制器和PMS于一体的All-in-One系统「AirHost」，可以同时高效运营多个OTA，并降低重复预订的风险。
AirHost的主要功能：
常规网站控制器功能
库存统一管理
价格统一管理
预订统一管理
支持所有OTA的消息功能
在一个地方管理与客人的沟通
动态定价
根据需求自动优化价格
支付联动
简化和自动化支付流程
清洁管理
自动创建和管理清洁日程
智能入住/退房系统
优化客人到达流程
促销信息发布和空房状态更新等，也可以通过AirHost顺畅完成。
使用AirHost，可以高效运营多个OTA，同时实现业务简化和收益最大化。
OTA与直接预订（预订引擎）的平衡
对于住宿业主来说，利用OTA如今已是不可或缺的策略。但同时，如果也完善预订引擎的机制，就能实现更高效的运营。
手续费的理念
直接预订（预订引擎）的活用
下面为您介绍。
OTA手续费的理念
OTA是民宿业主强大的集客工具。自行实现同等集客非常困难，许多业主将OTA手续费视为必要开支。
确实，随着销售额增加，手续费也会增加，但这基本上是值得高兴的事。因为预订增加，销售额上升，有助于业务增长。
预订引擎的活用
话虽如此，也并非所有预订都必须通过OTA。活用预订引擎，直接接受部分预订，可以节省手续费。
例如，引导回头客直接预订，或促进自家网站预订，从而在OTA和直接预订之间取得平衡。
在这方面，AirHost可以根据您的需求提供预订引擎。省去繁琐的服务器获取、域名注册和网站构建的麻烦，即可立即使用自己的网站。
参考页面：AirHost的预订引擎
总结
尤其是对于小规模住宿设施来说，OTA可以说是几乎唯一的有效集客渠道。
关键在于，战略性地决定在哪些OTA上、如何上线。
建议选择2～5家左右的OTA，并利用各自特点进行上线。
另一方面，使用多个OTA时运营的繁杂不可避免。因此，重要的是明智选择并分流最适合自家设施的OTA。
根据目标客群精准定位，并确定与官网和预订引擎的分工。组合不同特点的OTA，也能分散风险。
请不急于求成，但要有战略性地，最大程度发挥OTA的可能性。